Live Demo
Ticket-Routing mit KI-Agenten
Automatische Kategorisierung und Weiterleitung von Support-Tickets mit GPT-4o mini
Verarbeitete Tickets
1.247
Genauigkeit
94%
Ø Bearbeitungszeit
2.8h
Kostenersparnis
60%
Support-Ticket eingeben
Geben Sie den Inhalt eines Support-Tickets ein, um die automatische Kategorisierung zu testen
Routing-Ergebnis
KI-basierte Kategorisierung und Zuweisung
Geben Sie ein Ticket ein und klicken Sie auf "Analysieren"
System-Architektur
Mehrstufiger Agenten-Workflow mit OpenAI GPT-4o mini
Eingangspipeline
Azure Functions mit Event Grid Trigger
KI-Analyse
GPT-4o mini mit LangChain Orchestrierung
Automatische Weiterleitung
Integration mit Jira und E-Mail-Systemen